{"id":277,"date":"2019-08-20T12:22:58","date_gmt":"2019-08-20T12:22:58","guid":{"rendered":"https:\/\/themes.getmotopress.com\/booklium-default\/?page_id=277"},"modified":"2026-01-27T14:49:04","modified_gmt":"2026-01-27T13:49:04","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.f10apartments.de\/en\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"ALLGEMEINE \u00dcBERNACHTUNGS-\/BEHERBERGUNGSBEDINGUNGEN"},"content":{"rendered":"\n

Nachfolgend unsere Allgemeinen \u00dcbernachtungs-\/Beherbergungsbedingungen, auch „Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen“ [AGB] genannt:<\/strong><\/p>Stand 30.11.2025 19:00 Uhr<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

\u00a7 1. <\/strong>Geltungsbereich dieser AGB<\/h3>\n\n\n\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle Buchungen in unseren Unterk\u00fcnften, unabh\u00e4ngig davon, ob sie direkt \u00fcber unsere Webseite, \u00fcber unser G\u00e4steportal<\/strong><\/a> (auch „Login“\/ „Gastportal“\/“Portal f\u00fcr G\u00e4ste“ genannt; Teil unserer Webseite) oder \u00fcber Drittanbieter-Plattformen erfolgen.<\/p>\n\n\n\n

Falls auf einer Drittanbieter-Plattform besondere Bedingungen gelten (z. B. zu Stornierung oder Zahlung), haben diese Vorrang. In allen anderen Punkten gelten erg\u00e4nzend die hier aufgef\u00fchrten AGB. Sollte eine Regelung in diesen AGB strenger sein als auf der Plattform, gilt die Regelung der Plattform nur, sofern sie nicht zwingendes Recht oder vertraglich bindend ist.<\/p>\n\n\n\n

Bei Direktbuchungen \u00fcber unsere Webseite oder unser G\u00e4steportal gelten die dort zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Konditionen (Preise, Stornobedingungen, Zusatzleistungen etc.) vorrangig vor abweichenden, \u00e4lteren Angaben in sonstigem Informationsmaterial.<\/p>\n\n\n\n

\u00a7 2. <\/strong>Buchung & G\u00e4stezahl<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Mit der Buchung auf unserer Webseite \u2013somit auch \u00fcber unser G\u00e4steportal\u2013 kommt ein verbindlicher Beherbergungsvertrag gem\u00e4\u00df dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) zustande.
    <\/li>\n\n\n\n
  2. Die Person, die die Buchung vornimmt, best\u00e4tigt hiermit, dass sie entweder pers\u00f6nlich Vertragspartner wird oder im Falle einer Firmenbuchung \u00fcber die erforderliche Berechtigung verf\u00fcgt, im Namen des Unternehmens zu handeln. Der Buchende verpflichtet sich, korrekte und vollst\u00e4ndige Angaben zu seiner Person oder, bei Firmenbuchungen, zum Unternehmen zu machen. F\u00fcr falsche oder unvollst\u00e4ndige Angaben haftet der Buchende pers\u00f6nlich.\u200b
    <\/li>\n\n\n\n
  3. Buchungen k\u00f6nnen nur von vollj\u00e4hrigen, voll gesch\u00e4ftsf\u00e4higen Personen vorgenommen werden. Buchungen f\u00fcr minderj\u00e4hrige G\u00e4ste sind nur durch bzw. mit ausdr\u00fccklicher schriftlicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten zul\u00e4ssig.
    <\/li>\n\n\n\n
  4. Die Buchung im Namen Dritter ist nur mit deren ausdr\u00fccklicher Zustimmung zul\u00e4ssig. In diesem Fall bleibt die buchende Person f\u00fcr die Erf\u00fcllung aller vertraglichen Pflichten verantwortlich.
    <\/li>\n\n\n\n
  5. Die korrekte Anzahl an G\u00e4sten (Erwachsene und Kinder z\u00e4hlen gleicherma\u00dfen als \u201ePersonen\u201c) muss bei der Buchung angegeben werden. Kleinkinder unter 2 Jahren werden nicht mitgez\u00e4hlt.
    <\/li>\n\n\n\n
  6. Nachtr\u00e4gliche \u00c4nderungen hinsichtlich der G\u00e4stezahl sind sp\u00e4testens einen Tag vor Check-in mitzuteilen. Eine nachtr\u00e4gliche Erh\u00f6hung der G\u00e4stezahl ist nur mit unserer Zustimmung m\u00f6glich, kann zu einer Anpassung des Gesamtpreises f\u00fchren und kann \u2013 soweit aktuell angeboten \u2013 insbesondere \u00fcber unser G\u00e4steportal angefragt bzw. hinzugebucht werden.
    <\/li>\n\n\n\n
  7. F\u00fcr zus\u00e4tzliche G\u00e4ste, die \u00fcber die urspr\u00fcnglich gebuchte Personenzahl hinausgehen, kann eine zus\u00e4tzliche Pauschale pro Person und Nacht berechnet werden; die jeweils g\u00fcltigen Betr\u00e4ge werden im Buchungsprozess bzw. im G\u00e4steportal angezeigt. Die maximale Personenkapazit\u00e4t der jeweiligen Wohnung darf in keinem Fall \u00fcberschritten werden.
    <\/li>\n\n\n\n
  8. Im Falle einer Reduzierung der G\u00e4stezahl nach erfolgter Buchung erfolgt keine R\u00fcckerstattung der Differenz zum urspr\u00fcnglichen Buchungsbetrag.
    <\/li>\n\n\n\n
  9. Das Einladen von Dritten in die Wohnung ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung gestattet \u2013 auch f\u00fcr kurze Besuche. \u00dcbernachtungen nicht angemeldeter Personen sind unzul\u00e4ssig. Wir sind berechtigt, entsprechende Zuschl\u00e4ge nachzuberechnen und\/oder den Beherbergungsvertrag au\u00dferordentlich zu k\u00fcndigen.
    <\/li>\n\n\n\n
  10. Sie best\u00e4tigen, die Hinweise unter \u201eWICHTIGE WEITERE INFORMATIONEN<\/a><\/strong>\u201c (nachfolgend weiter unten zu finden) gelesen und akzeptiert zu haben.
    <\/li>\n\n\n\n
  11. Die Anmietung unserer Wohnungen erfolgt ausschlie\u00dflich zur vor\u00fcbergehenden Beherbergung gem\u00e4\u00df \u00a7\u00a7 535 ff. BGB und begr\u00fcndet kein Wohnraummietverh\u00e4ltnis im Sinne der \u00a7\u00a7 549 ff. BGB. Eine Nutzung zu Wohnzwecken oder die Anmeldung eines Wohnsitzes ist ausdr\u00fccklich ausgeschlossen. Unsere Unterk\u00fcnfte \u2013 unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um eine Ferienwohnung oder ein Serviced Apartment handelt \u2013 sind ausschlie\u00dflich f\u00fcr eine begrenzte Dauer und nicht f\u00fcr eine dauerhafte Wohnnutzung vorgesehen.
    <\/li>\n\n\n\n
  12. Bei Direktbuchungen \u00fcber unsere Webseite oder unser G\u00e4steportal ist der Gesamtpreis der Buchung \u2013 sofern nicht anders im Einzelfall vereinbart \u2013 unmittelbar mit Vertragsschluss, sp\u00e4testens jedoch bis zur regul\u00e4ren Check-in-Zeit f\u00e4llig. Die jeweils verf\u00fcgbaren Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofort\u00fcberweisung, \u00dcberweisung, …) werden im Buchungsprozess bzw. im G\u00e4steportal angezeigt. Barzahlungen sind ausgeschlossen. Zahlungen sind ausschlie\u00dflich \u00fcber die im Buchungsprozess bzw. im G\u00e4steportal angebotenen unbaren Zahlungsarten m\u00f6glich.
    <\/li>\n\n\n\n
  13. Erfolgt eine f\u00e4llige Zahlung trotz Mahnung und angemessener Fristsetzung nicht oder wird eine Zahlung r\u00fcckbelastet (z. B. Chargeback), sind wir berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten und die Unterkunft anderweitig zu vergeben. Bereits entstandene Stornokosten bleiben hiervon unber\u00fchrt.
    <\/li>\n\n\n\n
  14. Soweit gesetzlich vorgeschrieben (insbesondere nach dem Bundesmeldegesetz), sind wir verpflichtet, Meldedaten der anreisenden G\u00e4ste zu erfassen. Der Gast ist verpflichtet, die hierf\u00fcr erforderlichen Angaben wahrheitsgem\u00e4\u00df zu machen und auf Verlangen einen g\u00fcltigen Ausweis vorzulegen.
    <\/li>\n\n\n\n
  15. Verbrauchsmaterialien (z. B. Toilettenpapier, K\u00fcchenrolle, Sp\u00fcl- und Waschmittel, Kaffeekapseln, Teebeutel, Shampoo, Seife) werden lediglich als Erstausstattung f\u00fcr den Beginn des Aufenthalts bereitgestellt. Ein dar\u00fcber hinausgehender Nachschub ist nicht geschuldet und erfolgt bei Bedarf durch die G\u00e4ste selbst.
    <\/li>\n\n\n\n
  16. Wir sind berechtigt, in begr\u00fcndeten Einzelf\u00e4llen eine angemessene Kaution zur Absicherung etwaiger Sch\u00e4den oder ausstehender Zahlungen zu verlangen, wenn konkrete Anhaltspunkte f\u00fcr ein erh\u00f6htes Risiko von Vertragsverst\u00f6\u00dfen oder Sch\u00e4den vorliegen. Solche Anhaltspunkte k\u00f6nnen insbesondere bereits in der Vergangenheit aufgetretene Pflichtverletzungen des Gastes oder seiner Mitreisenden, widerspr\u00fcchliche oder unvollst\u00e4ndige Angaben im Rahmen der Buchung, ausbleibende oder wiederholt versp\u00e4tete Zahlungen trotz Mahnung oder eine offenkundige Nutzung f\u00fcr veranstaltungs\u00e4hnliche Zwecke (z. B. gr\u00f6\u00dfere Feiern) sein. Die H\u00f6he und Zahlungsart der Kaution werden dem Gast vorab im Buchungsprozess, in der Buchungsbest\u00e4tigung oder im G\u00e4steportal mitgeteilt. Die Kaution dient ausschlie\u00dflich der Absicherung unserer Anspr\u00fcche aus dem Beherbergungsvertrag und wird \u2013 vorbehaltlich offener Forderungen unsererseits \u2013 nach ordnungsgem\u00e4\u00dfer R\u00fcckgabe der Unterkunft innerhalb einer angemessenen Frist von sp\u00e4testens 7 Werktagen zur\u00fcckerstattet. Entscheidungen \u00fcber die Anforderung einer Kaution oder \u00fcber die Annahme bzw. Ablehnung einer Buchung erfolgen unabh\u00e4ngig von Staatsangeh\u00f6rigkeit, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Identit\u00e4t oder sonstigen durch das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) gesch\u00fctzten Merkmalen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00a7 3. <\/strong>Check-in, Check-out, Early-Check-in-Option (ECI), Late-Check-out-Option (LCO)<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    1. \u201eCheck-In\u201c ist der Zeitpunkt, ab dem der Gast die gemietete Unterkunft erstmals vertragsgem\u00e4\u00df nutzen darf (einschlie\u00dflich Aush\u00e4ndigung bzw. Freischaltung von Schl\u00fcsseln, PIN\/Codes oder digitalen Zutrittsmitteln) und die Unterkunft in seinen vertragsgem\u00e4\u00dfen Besitz \u00fcbernimmt.
      <\/li>\n\n\n\n
    2. \u201eCheck-Out\u201c ist der Zeitpunkt, bis zu dem der Gast die Unterkunft vollst\u00e4ndig zu r\u00e4umen, s\u00e4mtliche Schl\u00fcssel bzw. Zutrittsmittel zur\u00fcckzugeben bzw. zu deaktivieren zu erm\u00f6glichen und die Unterkunft in einem ordnungsgem\u00e4\u00df aufger\u00e4umten Zustand zu verlassen hat. Weitergehende Reinigungsarbeiten sind durch die regul\u00e4re Endreinigung abgedeckt; eine dar\u00fcber hinausgehende, durch au\u00dfergew\u00f6hnliche Verschmutzung erforderliche Sonderreinigung wird gem\u00e4\u00df dieser AGB berechnet (siehe insbesondere Vertragsbruch & Sondergeb\u00fchren).
      <\/li>\n\n\n\n
    3. Die regul\u00e4ren Check-In- und Check-Out-Zeiten ergeben sich aus der jeweiligen Inseratsseite, der jeweiligen Buchungsbest\u00e4tigung bzw. den Angaben im G\u00e4steportal. Andernfalls ist der Check-In ab 16:00 Uhr des Anreisetags m\u00f6glich und der Check-Out muss am Abreistag bis sp\u00e4testens 11:00 Uhr erfolgen.
      <\/li>\n\n\n\n
    4. G\u00e4ste k\u00f6nnen \u2013 vorbehaltlich Verf\u00fcgbarkeit und organisatorischer M\u00f6glichkeit \u2013 eine Early-Check-in-Option (ECI) gegen eine zus\u00e4tzliche, nicht r\u00fcckerstattbare Pauschale je Wohnung buchen. Dies erm\u00f6glicht einen fr\u00fcheren Check-In am Anreisetag schon ab 15:00 Uhr. Die jeweils geltenden Konditionen und Entgelte f\u00fcr ECI ergeben sich aus der Buchungsstrecke, dem G\u00e4steportal oder der individuellen Angebots-\/Buchungsbest\u00e4tigung. Ein Anspruch auf einen Early Check-in besteht nicht; wir entscheiden nach Verf\u00fcgbarkeit und betrieblichen Erfordernissen.
      <\/li>\n\n\n\n
    5. Entsprechendes gilt f\u00fcr eine zus\u00e4tzliche, nicht r\u00fcckerstattbare Pauschale je Wohnung f\u00fcr eine sp\u00e4tere Abreise: Diese Late\u2013Check-out-Option (LCO) erlaubt das R\u00e4umen der Wohnung bis sp\u00e4testens 12:00 Uhr Mittags des Abreisetags. Die Verf\u00fcgbarkeit sowie die jeweils geltenden Entgelte und Zeitfenster werden im G\u00e4steportal bzw. in der Buchungsbest\u00e4tigung ausgewiesen. Ein Anspruch auf einen Late Check-out besteht ebenfalls nicht.
      <\/li>\n\n\n\n
    6. Die Buchung von ECI\/LCO kann \u2013 soweit angeboten \u2013 insbesondere \u00fcber unser G\u00e4steportal erfolgen. Alternativ kann eine Anfrage per E-Mail, SMS oder \u00fcber andere von uns bereitgestellte Kommunikationskan\u00e4le erfolgen. Der Vertrag \u00fcber ECI\/LCO kommt erst mit unserer ausdr\u00fccklichen Best\u00e4tigung (z. B. Anzeige im G\u00e4steportal und\/oder Best\u00e4tigung per E-Mail) zustande.
      <\/li>\n\n\n\n
    7. Die Entgelte f\u00fcr ECI\/LCO sind mit deren Buchung direkt f\u00e4llig. Eine R\u00fcckerstattung ist nicht m\u00f6glich.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      \u00a7 4. Hausordnung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
        \n
      1. Verboten sind:\n
          \n
        1. Rauchen oder Vorbereiten von Tabakprodukten in den Wohnungen, Treppenh\u00e4usern und auf dem Grundst\u00fcck.<\/li>\n\n\n\n
        2. Haustiere (z. B. Hunde, Katzen).<\/li>\n\n\n\n
        3. Events und Feiern (z. B. Partys, Junggesellenabschiede).<\/li>\n\n\n\n
        4. Gewerbliche Nutzung der Wohnungen jeglicher Art. Bei Verdacht auf zweckwidrige Nutzung behalten wir uns das Recht vor, den Beherbergungsvertrag fristlos zu k\u00fcndigen und eine Geb\u00fchr von mindestens 500,00 \u20ac als pauschalen Schadensersatz zu erheben. Die endg\u00fcltige H\u00f6he kann je nach Schaden individuell berechnet werden, wobei die Geb\u00fchr in jedem Fall mindestens 500,00 \u20ac betr\u00e4gt. Es bleibt dem Gast unbenommen, einen geringeren Schaden nachzuweisen.<\/li>\n\n\n\n
        5. Die Verwendung offener Flammen (z. B. Kerzen, Tischgrills, Shishas). Dies ist in der Unterkunft strikt untersagt.<\/li>\n\n\n\n
        6. Das Laden oder Betreiben von E-Bikes, E-Scootern, Hoverboards, tragbaren K\u00fchlschr\u00e4nken und vergleichbaren Ger\u00e4ten in der Unterkunft. Dies ist aus brandschutzrechtlichen Gr\u00fcnden nicht gestattet; ausgenommen sind \u00fcbliche private Kleinger\u00e4te (z. B. Mobiltelefone, Laptops, Tablets).<\/li>\n\n\n\n
        7. Rauchmelder, Feuerl\u00f6scher und sonstige Sicherheitseinrichtungen zu verdecken, manipulieren oder au\u00dfer Betrieb zu setzen. <\/li>\n\n\n\n
        8. Flucht- und Rettungswege zu verstellen oder zu blockieren.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
        9. Eltern haften f\u00fcr ihre Kinder. Besonders kleine Kinder d\u00fcrfen nicht unbeaufsichtigt in den Wohnungen, auf Balkonen\/Terrassen oder in Fenstern\u00e4he sein.<\/li>\n\n\n\n
        10. Die Nachtruhe ist zwischen 22:00 und 8:00 Uhr stets einzuhalten.<\/li>\n\n\n\n
        11. Eine Nutzung der Unterkunft als dauerhafter Wohnsitz oder die Anmeldung beim Einwohnermeldeamt ist f\u00fcr alle unsere Wohnungen \u2013unabh\u00e4ngig davon, ob Ferienwohnung oder Serviced Apartment\u2013 strikt untersagt, da sie alle nur einer befristeten Beherbergung dienen.<\/li>\n\n\n\n
        12. Wir sind berechtigt, die Unterkunft in angemessenem Umfang zu betreten, soweit dies zur Erf\u00fcllung unserer vertraglichen Pflichten (z. B. Reinigung, Wartung, St\u00f6rungsbeseitigung) oder zur Gefahrenabwehr (insbesondere bei Verdacht auf Wasser-, Brand-, Rauch- oder sonstige erhebliche Sch\u00e4den) erforderlich ist. Soweit zumutbar, werden wir den Gast hier\u00fcber vorab informieren.<\/li>\n\n\n\n
        13. Das Abstellen von Fahrr\u00e4dern, E-Scootern oder \u00e4hnlichen Fahrzeugen in Treppenh\u00e4usern, Fluren oder sonstigen Gemeinschaftsfl\u00e4chen ist nicht gestattet.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          \u00a7 5. Haftung & Sch\u00e4den<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
            \n
          1. G\u00e4ste haften f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch sie oder mitgereiste Personen verursacht wurden, und stellen uns von etwaigen Anspr\u00fcchen Dritter frei. Besch\u00e4digungen an R\u00e4umen, Ger\u00e4ten oder Inventar sind unverz\u00fcglich zu melden<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
          2. Wir \u00fcbernehmen keine Gew\u00e4hr f\u00fcr Beeintr\u00e4chtigungen, die au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere durch L\u00e4rm oder St\u00f6rungen durch Dritte (z. B. Anwohner, Baustellen, Veranstaltungen, Stra\u00dfenverkehr) oder durch \u00f6ffentlich-rechtliche Ma\u00dfnahmen (z. B. Sperrungen, Umleitungen).<\/li>\n\n\n\n
          3. Sofortige<\/strong> Meldepflicht<\/strong> besteht auch bei Diebstahl, Brand-, Wasser- oder sonstigen Sch\u00e4den. G\u00e4ste sind verpflichtet, zur Aufkl\u00e4rung oder Behebung beizutragen.<\/li>\n\n\n\n
          4. Verlust von Schl\u00fcsseln:<\/strong> F\u00fcr jeden verlorenen Schl\u00fcssel wird eine Geb\u00fchr von 180,00 \u20ac<\/strong> erhoben.<\/li>\n\n\n\n
          5. F\u00fcr eingebrachte Sachen der G\u00e4ste haften wir nach Ma\u00dfgabe der \u00a7\u00a7 701 ff. BGB. Eine dar\u00fcber hinausgehende Haftung f\u00fcr mitgebrachte Gegenst\u00e4nde, insbesondere Geld, Wertpapiere, Schmuck und technische Ger\u00e4te (z. B. Laptops, Tablets, Kameras, Mobiltelefone), ist \u2013 vorbehaltlich vors\u00e4tzlichen oder grob fahrl\u00e4ssigen Verhaltens sowie zwingender gesetzlicher Haftung \u2013 ausgeschlossen. Wir empfehlen, Wertsachen nicht offen in der Unterkunft zur\u00fcckzulassen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            \u00a7 6. Fundsachen<\/strong> & Gep\u00e4ck<\/h3>\n\n\n\n
              \n
            1. Wir haften nicht f\u00fcr verlorene oder vergessene Gegenst\u00e4nde (bzw. Fundsachen), es sei denn, uns trifft grobe Fahrl\u00e4ssigkeit oder Vorsatz.<\/li>\n\n\n\n
            2. R\u00fccksendungen von Fundsachen werden nicht angeboten.<\/li>\n\n\n\n
            3. Nicht abgeholte Fundsachen werden nach 3 Monaten<\/strong> entsorgt, gemeinn\u00fctzigen Organisationen gespendet oder Finder:innen \u00fcberlassen.<\/li>\n\n\n\n
            4. Eine Aufbewahrung von Gep\u00e4ck oder sonstigen Gegenst\u00e4nden vor Check-in oder nach Check-out wird nicht angeboten; ein Verwahrungsvertrag kommt insoweit nicht zustande.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              \u00a7 7. Stellpl\u00e4tze & Parken<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                \n
              1. Falls ein Stellplatz zur Verf\u00fcgung gestellt wird (auch gegen Entgelt), kommt kein Verwahrungsvertrag<\/strong> zustande.<\/li>\n\n\n\n
              2. Keine Haftung f\u00fcr Diebstahl oder Sch\u00e4den an Fahrzeugen, Fahrr\u00e4dern oder deren Inhalt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                \u00a7 8. Stornierungsbedingungen<\/strong> \/ Storno-Bedingungen<\/h3>\n\n\n\n

                Stornierungen f\u00fcr Buchungen, die direkt \u00fcber unsere Webseite oder unser G\u00e4steportal vorgenommen wurden, m\u00fcssen schriftlich per E-Mail<\/strong> an mail@f10apartments.de<\/strong><\/a> oder per SMS<\/strong> an +4915228781257<\/strong> gesendet werden. F\u00fcr Buchungen \u00fcber Drittanbieter-Plattformen (z. B. Booking.com, Airbnb) gelten die dort angegebenen Stornierungswege und -bedingungen. <\/p>\n\n\n\n

                Bei den mit uns geschlossenen Beherbergungsvertr\u00e4gen handelt es sich um Vertr\u00e4ge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Unterk\u00fcnften im Sinne des \u00a7 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher besteht daher nicht. Es gelten ausschlie\u00dflich die in diesen AGB geregelten Stornierungsbedingungen.<\/p>\n\n\n\n

                1. Storno bei „Nicht-r\u00fcckerstattbare Rate“ \/ „Rate f\u00fcr smarte Sparer“ \/ „Sparrate“<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                Falls Sie sich bei der Buchung \u00fcber unsere Webseite f\u00fcr unsere nicht-r\u00fcckerstattbare Rate<\/strong> \u2013 die sogenannte „Rate f\u00fcr smarte Sparer“<\/strong> oder „Sparrate“ \u2013 entscheiden, erfolgt keine R\u00fcckerstattung<\/strong>, unabh\u00e4ngig vom Stornierungszeitpunkt.<\/p>\n\n\n\n

                2. Storno bei „Teilweise r\u00fcckerstattbare Rat<\/strong>e“<\/h4>\n\n\n\n

                Die folgenden Stornierungsbedingungen gelten nur, wenn Sie sich bei der Buchung \u00fcber unsere Webseite f\u00fcr die „Teilweise r\u00fcckerstattbare Rate“<\/strong> entschieden haben:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Bis 14 Tage vor Check-in:<\/strong> 100% R\u00fcckerstattung des Gesamtbetrags.<\/li>\n\n\n\n
                2. 14 bis 7 Tage vor Check-in:<\/strong> 50% R\u00fcckerstattung des Gesamtbetrags.<\/li>\n\n\n\n
                3. 7 bis 3 Tage vor Check-in:<\/strong> 25% R\u00fcckerstattung des Gesamtbetrags.<\/li>\n\n\n\n
                4. Weniger als 3 Tage vor Check-in oder bei Nichtanreise:<\/strong> Pauschale R\u00fcckerstattung von 20 \u20ac<\/strong>, sofern Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem urspr\u00fcnglichen Check-out-Datum<\/strong> bei uns melden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  3. Bearbeitung von R\u00fcckerstattungen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                  R\u00fcckerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5\u20137 Werktagen<\/strong> nach Eingang der Stornierung an die bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode versandt. Bitte beachten Sie<\/strong>, dass es je nach Bank und Zahlungsanbieter zus\u00e4tzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis der Betrag tats\u00e4chlich bei Ihnen ersichtlich ist \u2013 dies liegt au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs. R\u00fcckerstattungen erfolgen nur auf die urspr\u00fcnglich genutzte Zahlungsmethode. Eine Erstattung auf ein anderes Konto oder in bar ist ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n

                  Beispielhafte Stornierung:
                  Wenn Sie auf unserer Webseite eine Buchung vom 20.01. bis 21.01.2027 mit teilweise r\u00fcckerstattbarer Rate f\u00fcr insgesamt 250\u20ac mit Ihrer Kreditkarte gemacht h\u00e4tten und schweren Herzens feststellen w\u00fcrden, dass Sie leider stornieren m\u00fcssen, dann wird Ihnen nach schriftlicher Stornierung bis sp\u00e4testens zum 06.01.2027 00:00 Uhr per Email oder SMS der volle Gesamtbetrag (=250\u20ac) innerhalb von meist 5-7 Tagen auf Ihre Kreditkarte zur\u00fcckerstattet. Bei Stornierung danach und bis zum 13.01.2027 00:00 Uhr erhalten Sie noch die H\u00e4lfte, also 125\u20ac, zur\u00fcck. Bei Stornierung danach bis zum 17.01.2027 00:00 Uhr noch ein Viertel des Gesamtpreises, also 62,50\u20ac. Bei Stornierungen danach oder bei einer Nichtanreise, erhalten sie pauschal 20\u20ac vom Gesamtpreis nach Anfrage zur\u00fcck.<\/strong><\/sup><\/p>\n\n\n\n

                  \u00a7 9. G\u00e4steportal \/ Portal f\u00fcr G\u00e4ste \/ Gastportal \/ Login<\/h3>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Nach erfolgter Buchung kann der Gast \u2013 soweit technisch vorgesehen \u2013 Zugang zu unserem passwortgesch\u00fctzten G\u00e4steportal erhalten. \u00dcber dieses G\u00e4steportal k\u00f6nnen bspw. Zusatzleistungen (z. B. Early Check-in, Late Check-out, zus\u00e4tzliche Personen) angefragt oder \u2013 soweit angeboten \u2013 verbindlich hinzugebucht werden. Auch finden Sie dort lokale Empfehlungen (bspw. Sehensw\u00fcrdigkeiten, Events,…).<\/li>\n\n\n\n
                  2. Im G\u00e4steportal abgegebene Erkl\u00e4rungen des Gastes gelten als rechtsverbindliche Willenserkl\u00e4rungen. Ein zus\u00e4tzlicher Vertrag \u00fcber eine dort angebotene Leistung kommt zustande, sobald die entsprechende Best\u00e4tigung im G\u00e4steportal angezeigt wird und\/oder eine Best\u00e4tigung per E-Mail versendet wurde.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Wir sind bem\u00fcht, das G\u00e4steportal m\u00f6glichst unterbrechungsfrei zur Verf\u00fcgung zu stellen, schulden jedoch keine st\u00e4ndige Verf\u00fcgbarkeit. Offensichtliche Preis- oder Systemfehler berechtigen uns zur Anfechtung oder Anpassung der betreffenden Buchung; in diesem Fall werden wir den Gast unverz\u00fcglich informieren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    <\/p>\n\n\n\n

                    \u00a7 10. <\/strong>Digitaler Concierge \/ Chatbot \/ F10-Chat-Roboter \/ WhatsApp-Roboter \/ Hotline-Roboter<\/h3>\n\n\n\n

                    Zur Unterst\u00fctzung der G\u00e4ste stellen wir \u2013 je nach Verf\u00fcgbarkeit \u2013 einen digitalen Concierge\/Chatbot\/F10-Chat-Roboter\/WhatsApp-Chatbot\/Hotline-Roboter) bereit, der auf KI-Systemen (z. B. ChatGPT) basiert. Die dort gegebenen Ausk\u00fcnfte dienen ausschlie\u00dflich der unverbindlichen Information und ersetzen keine individuelle Best\u00e4tigung durch uns. Rechtsverbindlich sind ausschlie\u00dflich die Buchungsbest\u00e4tigung, diese AGB, die Hausordnung sowie schriftlich oder im G\u00e4steportal dokumentierte Vereinbarungen.<\/p>\n\n\n\n

                    \u00a7 10a. WhatsApp-Kommunikation \/ digitale Nachrichtenkan\u00e4le<\/h3>\n\n\n\n

                    Wenn Sie mit uns \u00fcber WhatsApp oder andere digitale Nachrichtenkan\u00e4le kommunizieren (z. B. \u00fcber einen WhatsApp-Chat, einen Link aus dem G\u00e4steportal oder einen Button auf unserer Website), erfolgt die Bearbeitung Ihrer Anfrage ggf. ganz oder teilweise automatisiert (z. B. durch einen digitalen Concierge\/Chatbot) und\/oder durch unser Team.<\/p>\n\n\n\n

                    Zweck & Umfang: <\/strong>Die Kommunikation dient der Beantwortung von Fragen, der Organisation von Leistungen rund um Ihren Aufenthalt sowie der allgemeinen Kundenbetreuung.<\/p>\n\n\n\n

                    Keine Rechtsverbindlichkeit automatischer Antworten: <\/strong>Automatisierte Antworten sind unverbindlich. Rechtsverbindlich sind ausschlie\u00dflich unsere Buchungsbest\u00e4tigung, diese AGB sowie ausdr\u00fccklich best\u00e4tigte Vereinbarungen (z. B. per E-Mail oder im G\u00e4steportal).<\/p>\n\n\n\n

                    Keine sensiblen Inhalte: <\/strong>Bitte senden Sie \u00fcber WhatsApp keine besonders sensiblen Informationen (z. B. Ausweisnummern, Gesundheitsdaten, Kreditkartendaten).<\/p>\n\n\n\n

                    Verf\u00fcgbarkeit: <\/strong>Wir bem\u00fchen uns um eine zuverl\u00e4ssige Erreichbarkeit, schulden jedoch keine unterbrechungsfreie Verf\u00fcgbarkeit der Kommunikationskan\u00e4le.<\/p>\n\n\n\n

                    Datenschutz & L\u00f6schung: <\/strong>Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der digitalen Kommunikation finden Sie in unserer Datenschutzerkl\u00e4rung:
                    https:\/\/www.f10apartments.de\/datenschutzerklaerung\/
                    Hinweise zur Datenl\u00f6schung finden Sie hier:
                    https:\/\/www.f10apartments.de\/data-deletion\/<\/p>\n\n\n\n

                    <\/p>\n\n\n\n

                    \u00a7 11. <\/strong>Internetzugang \/ WLAN \/ Internet \/ Modemnutzung<\/h3>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Soweit wir dem Gast einen Internetzugang (bspw. \u00fcber WLAN) zur Verf\u00fcgung stellen, erfolgt dies unentgeltlich und nur f\u00fcr die Dauer des Aufenthalts. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Geschwindigkeit oder st\u00e4ndige Verf\u00fcgbarkeit.
                      <\/li>\n\n\n\n
                    2. Der Gast verpflichtet sich, den Internetzugang nicht f\u00fcr rechtswidrige Zwecke zu nutzen, insbesondere keine urheberrechtlich gesch\u00fctzten Inhalte \u00fcber Tauschb\u00f6rsen oder vergleichbare Dienste anzubieten oder herunterzuladen. Der Gast stellt uns von s\u00e4mtlichen Anspr\u00fcchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung des Internetzugangs durch ihn oder mitreisende Personen resultieren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      <\/p>\n\n\n\n

                      \u00a7 12. Recht auf Beherbergungsr\u00fccktritt<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                      Wir sind aus wichtigem Grund berechtigt, eine Buchung zu stornieren und G\u00e4sten die weitere Beherbergung zu verweigern, wenn:<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. H\u00f6here Gewalt oder unvorhersehbare Umst\u00e4nde oder von uns nicht zu vertretende Umst\u00e4nde die Unterbringung unm\u00f6glich machen.<\/li>\n\n\n\n
                      2. G\u00e4ste irref\u00fchrende oder falsche Angaben zu ihrer Person oder zum Zweck ihres Aufenthalts gemacht haben.<\/li>\n\n\n\n
                      3. Wir den begr\u00fcndeten Anlass zu der Annahme haben, dass die Inanspruchnahme unserer Wohnung(en) durch den Gast den reibungslosen Gesch\u00e4ftsbetrieb oder die Sicherheit von G\u00e4sten oder unseres Beherbergungsbetriebs gef\u00e4hrden kann.<\/li>\n\n\n\n
                      4. St\u00f6rung des Betriebsablaufs (z. B. laute Partys, Bel\u00e4stigung anderer G\u00e4ste oder Nachbarn).<\/li>\n\n\n\n
                      5. Die Wohnung unbefugt an Dritte weitergegeben wird.<\/li>\n\n\n\n
                      6. Missachtung beh\u00f6rdlicher Anordnungen (z. B. illegale Nutzung, bestimmte Rauchverbote, …).<\/li>\n\n\n\n
                      7. Vors\u00e4tzlicher oder grob fahrl\u00e4ssiger Besch\u00e4digung der Unterkunft oder deren Einrichtung.<\/li>\n\n\n\n
                      8. Auch eine Anmeldung der Wohnung als Wohnsitz oder Anzeichen einer dauerhaften Wohnnutzung berechtigen uns zur sofortigen K\u00fcndigung des Beherbergungsvertrags ohne R\u00fcckerstattung \u2013 unabh\u00e4ngig davon, ob eine Ferienwohnung oder ein Serviced Apartment gebucht wurden.<\/li>\n\n\n\n
                      9. Sollte die Bereitstellung der konkret gebuchten Unterkunft ausnahmsweise nicht m\u00f6glich sein, weil die Unterkunft trotz ordnungsgem\u00e4\u00dfer Disposition nicht verf\u00fcgbar ist (z. B. wegen technischer Defekte, akuter St\u00f6rungen der Versorgungsinfrastruktur oder kurzfristiger Unbewohnbarkeit), sind wir berechtigt, dem Gast eine gleichwertige oder h\u00f6herwertige Ersatzunterkunft in zumutbarer Entfernung zur Verf\u00fcgung zu stellen. Etwaige hierdurch entstehende Mehrkosten der Unterbringung tragen wir. Weitergehende Anspr\u00fcche des Gastes sind \u2013 vorbehaltlich Vorsatz und grober Fahrl\u00e4ssigkeit \u2013 ausgeschlossen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        Wir behalten uns vor, Ihnen etwaige mit diesen Punkten und dem Beherbergungsr\u00fccktritt verbundene Kosten in Rechnung zu stellen und eine R\u00fcckerstattung zu verweigern.<\/p>\n\n\n\n

                        \u00a7 13. Vertragsbruch & Sondergeb\u00fchren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                          \n
                        1. Bei Verst\u00f6\u00dfen gegen diese Bedingungen behalten wir uns vor, G\u00e4sten umgehend den \u2013ggf. auch weiteren\u2013 Aufenthalt zu verweigern<\/strong> und bereits genutzte sowie verbleibende N\u00e4chte voll zu berechnen<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Falls in der Wohnung geraucht, Haustiere mitgebracht, ein Event veranstaltet wurde oder eine au\u00dferordentliche Verschmutzung der Wohnung vorliegt, wird eine Reinigungsgeb\u00fchr von mindestens 150,00 \u20ac (inkl. MwSt)<\/strong> erhoben. Die endg\u00fcltige H\u00f6he kann je nach Verschmutzungsgrad individuell berechnet werden, wobei die Geb\u00fchr in jedem Fall mindestens 150,00 \u20ac betr\u00e4gt. Es bleibt dem Gast unbenommen, einen geringeren Schaden nachzuweisen. „Au\u00dferordentliche Verschmutzung“ umfasst, ist aber nicht beschr\u00e4nkt auf: Starke Verschmutzung von W\u00e4nden\/Decken\/B\u00f6den\/Fenstern, starke Flecken auf M\u00f6beln oder Teppichen, viele Essensreste au\u00dferhalb der vorgesehenen Bereiche, \u00fcberm\u00e4\u00dfige M\u00fcllansammlung oder Hinterlassen von unangenehmen Ger\u00fcchen bspw. durch Tabakkonsum, E-Zigaretten (und vergleichbares) oder andere Substanzen.<\/li>\n\n\n\n
                        3. Kosten, die durch einen vom Gast schuldhaft verursachten Einsatz von Feuerwehr, Polizei, Sicherheitsdienst, Schl\u00fcsselnotdienst oder vergleichbaren Notdiensten entstehen, k\u00f6nnen dem Gast in tats\u00e4chlicher H\u00f6he weiterberechnet werden, sofern uns hierf\u00fcr ein entsprechender Nachweis (z. B. Rechnung des Dienstleisters) vorliegt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          \u00a7 14. <\/strong>Datenschutz<\/h3>\n\n\n\n

                          Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer G\u00e4ste erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).<\/p>\n\n\n\n

                          Einzelheiten \u2013 insbesondere zu Art und Umfang der Datenverarbeitung bei Buchung \u00fcber unsere Webseite bzw. \u00fcber das G\u00e4steportal, zur Nutzung des digitalen Concierge\/Chatbots sowie zu etwaigen eingesetzten Dienstleistern (z. B. Zahlungsdienstleister, IT- und Hosting-Dienstleister, Anbieter von KI-Systemen) \u2013 ergeben sich aus unserer jeweils aktuellen Datenschutzerkl\u00e4rung<\/strong><\/a>, die auf unserer Webseite abrufbar ist.<\/p>\n\n\n\n

                          \u00a7 15. Rechtswahl & Gerichtsstand<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Es gilt ausschlie\u00dflich das Recht der Bundesrepublik Deutschland<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                          2. Gerichtsstand ist Neu-Ulm<\/strong>. Sofern der Gast Kaufmann, juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts oder \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen ist, ist Gerichtsstand f\u00fcr alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Neu-Ulm. Wir sind jedoch berechtigt, Klagen und sonstige gerichtliche Verfahren auch am allgemeinen Gerichtsstand des Gastes anh\u00e4ngig zu machen. Im \u00dcbrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsst\u00e4nde.<\/li>\n\n\n\n
                          3. Falls einzelne Klauseln unwirksam sein sollten, bleiben die \u00fcbrigen Bedingungen weiterhin g\u00fcltig.<\/li>\n\n\n\n
                          4. M\u00fcndliche Nebenabreden bestehen nicht. \u00c4nderungen und Erg\u00e4nzungen dieses Vertrages bed\u00fcrfen mindestens der Textform (z. B. E-Mail, Nachricht \u00fcber das G\u00e4steportal).<\/li>\n\n\n\n
                          5. Da unsere AGB zur Hilfestellung f\u00fcr G\u00e4ste in mehreren Sprachen angezeigt werden k\u00f6nnten, ist im Zweifel die deutsche vollst\u00e4ndige Fassung<\/strong> rechtlich ma\u00dfgeblich.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            \u00a7 16. \u00c4nderung der AGB<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                            Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu \u00e4ndern, soweit dies f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsbetrieb notwendig ist und G\u00e4ste hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden. \u00c4nderungen werden auf unserer Webseite ver\u00f6ffentlicht und gelten f\u00fcr zuk\u00fcnftige Buchungen ab dem Zeitpunkt der Ver\u00f6ffentlichung.<\/p>\n\n\n\n

                            \u00a7 17. Aufrechnung und Zur\u00fcckbehaltungsrecht<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                            Der Gast kann nur mit unbestrittenen oder rechtskr\u00e4ftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
                            Ein Zur\u00fcckbehaltungsrecht steht dem Gast nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverh\u00e4ltnis beruht.<\/p>\n\n\n\n

                            \n\n\n\n

                            WICHTIGE WEITERE INFORMATIONEN<\/strong>:<\/h3>\n\n\n\n
                              \n
                            1. Kein Fr\u00fchst\u00fcck & keine Zwischenreinigung:<\/strong> Wir bieten keine Verpflegung oder Zwischenreinigung w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts an.<\/li>\n\n\n\n
                            2. Rechtlicher Kamera-Hinweis: <\/strong>Es erfolgt eine Video\u00fcberwachung unseres Grundst\u00fccks und des Treppenhauses zur Wahrnehmung des Hausrechts, zur Vermeidung von Straftaten sowie zur Beweissicherung bei Straftaten. Die Video\u00fcberwachung erfolgt in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, L\u00f6schung und Widerspruch gem\u00e4\u00df DSGVO.<\/li>\n\n\n\n
                            3. Digitale Kommunikation (WhatsApp\/Chatbot\/Hotline-Roboter):<\/strong>\u00a0Details zur Datenverarbeitung und L\u00f6schung: siehe Datenschutzerkl\u00e4rung & Data-Deletion-Seite (Links wie oben).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                              \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              Nachfolgend unsere Allgemeinen \u00dcbernachtungs-\/Beherbergungsbedingungen, auch „Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen“ [AGB] genannt: Stand 30.11.2025 19:00 Uhr \u00a7 1. Geltungsbereich dieser AGB Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle Buchungen in unseren Unterk\u00fcnften, unabh\u00e4ngig davon, ob sie direkt \u00fcber unsere Webseite, \u00fcber unser G\u00e4steportal (auch „Login“\/ „Gastportal“\/“Portal f\u00fcr G\u00e4ste“ genannt; Teil unserer Webseite) oder \u00fcber Drittanbieter-Plattformen erfolgen. Falls auf […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-277","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.f10apartments.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/277","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.f10apartments.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.f10apartments.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.f10apartments.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.f10apartments.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=277"}],"version-history":[{"count":79,"href":"https:\/\/www.f10apartments.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/277\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9760,"href":"https:\/\/www.f10apartments.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/277\/revisions\/9760"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.f10apartments.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=277"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}